Pitkästä aikaa business-kirja, joka kolahti! Tähän genreen kuuluvat viime aikoina lukemani kirjat ovat käsitelleet paljon tekoälyä ja strategiaa. Ne usein lupaavat olevansa käytännönläheisiä, mutta jotenkin niissä esitetyt esimerkit tai toimintakehoitteet ovat silti tuntuneet joko yksittäistapauksilta tai hieman keinotekoisilta. Tässä kirjassa tilanne oli toinen ja useimmat esitetyt esimerkit ja ehdotukset, jolla asiat saisi vietyä käytäntöön tuntuivat siltä, että niitä voisi ihan oikeasti sellaisenaan kokeilla.
Kirja pureutuu työpaikan tunneilmastoon ja sen merkitykseen yksilöiden ja tiimien suorituksessa. Tunteet ovat aina olleet keskeinen osa työelämää - vaikuttavathan ne jatkuvasti meistä kaikkiin. Moninaisista syistä johtuen niitä on kuitenkin alettu viime vuosina painottaa ja nostaa enemmän esille. Itse arvelen, että yhtenä syynä on ylipäätään lasten ja nuorten tunnekasvatus päiväkodin ja koulun osalta, joka monilta pidempään työelämässä olleilta sukupolvilta puuttuu. Uusien sukupolvien myötä asiasta on alettava onneksi puhua myös työpaikoilla. Ajattelen, että tunteita on toki työpaikoilla aina ollut näkyvissä ja ehkä joskus, kun tehokkuusajattelu ja kiire ei ole ollut yhtä hallitseva tila kuin nykyään, on tunteisiin ylipäätään ehditty kiinnittää huomiota enemmän ilman, että niitä on varsinaisesti sanoitettu tunteiksi. Kuulumisia on vaihdettu enemmän ja työkaverit ja työnantajatkin ovat tunteneet toisensa paremmin ja pyrkineet usein auttamaan toisiaan myös työajan ulkopuolisiin liittyviin asioihin liittyen. Nykyisin tähän ei tunnu olevan aikaa ja helposti myös koetaan, ettei haluta astua työkavereiden ns. yksityiselle puolelle. Jäin pohtimaan onko ns. työ- ja yksityisen minän välinen railo ollut aina yhtä suuri kuin nyt.
Teos on ajankohtainen, käytännönläheinen ja laaja, joka (liian) nopeasti muuttuvassa maailmassa kaikkien työikäisten tulisi mielestäni lukea. Se helpottaa hahmottamaan ja ymmärtämään asioita, jotka muuten saattavat tuntua ahdistavilta, vaikeilta, epäreiluilta tai satuttavilta. Tunteiden merkitys ja niiden huomioon ottaminen, ehkä myös inhimillisyys, tuntuvat välillä unohtuneen muiden asioiden noustua keskiöön työelämässä.
Ymmärtäminen on tärkeää ja sitä painotettiin myös kirjassa. Ymmärtäminen ei tarkoita, että kaikenlaista käytöstä tai asioita tulisi hyväksyä. Mutta kun ymmärtää syyt ihmisten toiminnan takana on ne kuitenkin helpompi käsitellä.
Kirjassa painotetaan tunteiden vaikutusta yksilön, tiimin ja koko organisaation toimintaan ja suorituskykyyn. On tärkeää kohdata ja käsitellä positiiviset ja negatiiviset tunteet. Niitä ei tarvitse jäädä märehtimään, mutta on tärkeää, että ne huomataan ja niistä viestitään. Näin osoitetaan, että tunteet ovat olemassa ja ne otetaan huomioon.
Kirjan kirjoittajat Jarkko Rantanen (PsyM), Ira Leppänen (KTM, Certified Business Coach) ja Heikki Kankaanpää (KTM, insinööri) esittelevät seitsemän inhimillistä perustarvetta tunteiden takana (KYARHEM):
- Kiinnostus
- Ymmärrys
- Arvostus
- Reiluus
- Hallinta
- Edistyminen
- Merkityksellisyys
Tunnetaitojen soveltamista käytäntöön työelämässä on esitelty kirjan lopusta löytyvästä luvusta. Esimerkiksi, kun joku kohtelee tai puhuu satuttavasti, hyvä ja neutraali tapa reagoida voisi olla vaikka toteamus: "Mitä sinusta tuntuu, kun puhut minulle noin" tai "En halua, että minulla puhutaan noin." Itse ainakin menen helposti täysin lukkoon, kun kohtaan epäasiallista puhetta tai toisaalta joku toinen taas saattaa suuttua ja sanoa kommentteja, jotka vain provosoivat tilannetta entisestään.
Kirjassa puhutaan myös psykologisen turvallisuuden merkityksestä. Se koostuu yhteenkuuluvuudesta, oppimisesta, osallistumisesta ja haastamisesta. Näitä voi käsitellä vaikka asioista puhumalla ja mieltämällä ne oppimishaasteiksi. Lisäksi on tärkeää tunnustaa virheensä ja kertoa, mitä on niistä oppinut. Yleisesti on tärkeää olla kiinnostunut ihmisistä ja osoittaa tämä päivittäin myös työpaikalla.
Toivottavasti työpaikoilla ylläpidetään ilmapiiriä, jossa jokainen saa ja uskaltaa olla oma aito itsensä. Tämän mahdollistamiseen liittyy oikeudenmukaisuuden kokemus, jonka puute vähentää merkittävästi työntekijöiden motivaatiota ja heikentää tulosta. Tähän auttaa mm. työntekijöiden mielipiteiden kuuntelu.
Nopein tapa oppia tunnetaitoja on kiinnittää huomiota omiin tunteisiin: mitä ne minulle kertovat ja kuinka toimin tunteiden välittävän tiedon kanssa. Tähän auttaa mm. kollegoilta saatava vertaistuki. Ylipäätään läsnäolo ja toisten aito kuunteleminen on tärkeää.
Kuten edellä oleva kirjoitus osoittaa kirjassa on paljon konkretiaa ja se käsittelee hyvin laajasti tunneilmaston johtamista työpaikoilla. Kirjan tunnelma on kannustava ja useassa kohdassa todetaan, että riittää, kun tunteiden johtamisessa onnistuu joskus. Täydellisyyteen ei tämän osalta ole varmaan edes mahdollista päästä.
Helmet-lukuhaaste 2026: 39. Kirja kirjailijalta, jonka tuotantoa et ole lukenut aiemmin
Johda tunneilmastoa. Vapauta työyhteisösi todellinen potentiaali
Kirjoittanut Jarkko Rantanen, Ira Leppänen ja Heikki Kankaanpää
Alma Talent 2020
272 sivua
